Pasūtījuma nosacījumi
Interneta veikala adresē https://www.akupank.ee/ (turpmāk – Interneta veikals) pārvaldītājs ir Am Trading OÜ (reģistrācijas kods 16455702), kura atrašanās vieta ir Jaama 76, C korpuss, Tartu.
Pārdošanas līguma spēkā esamība, preču un cenu informācija
Pārdošanas noteikumi ir spēkā, iegādājoties preces Interneta veikalā. Interneta veikalā piedāvāto produktu cenas ir norādītas pie katra produkta.
Cenai tiek pieskaitīta maksa par piegādi, kas ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un izvēlētā piegādes veida. Maksa tiek parādīta pircējam pasūtījuma noformēšanas laikā.
Informācija par preci ir sniegta Interneta veikalā pie katra produkta atsevišķi.
Pasūtījuma noformēšana
Lai pasūtītu preci, ir jāpievieno izvēlētie produkti iepirkumu grozam. Pasūtījuma noformēšanai jāaizpilda nepieciešamie lauki un jāizvēlas piemērots piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiek parādīta kopsumma, kas jāsamaksā, izmantojot bankas saiti vai citu maksājuma risinājumu. Maksājumus apstrādā Montonio Finance OÜ.
Līgums stājas spēkā brīdī, kad maksājuma summa tiek saņemta Interneta veikala norēķinu kontā.
Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt, piemēram, preces izbeigšanās vai citu iemeslu dēļ, pircējs tiek informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā summa, tostarp piegādes izmaksas, tiek atgriezta parasti 14 darba dienu laikā. Atkarībā no maksājuma veida naudas saņemšana var aizņemt līdz 7 darba dienām.
Piegāde
Preces tiek nosūtītas uz šādām valstīm: Igaunija. Piegādes izmaksas sedz pircējs, un tās ir redzamas, izvēloties piegādes veidu. Sūtījumi Igaunijas teritorijā tiek piegādāti pircēja norādītajā adresē parasti 1–4 darba dienu laikā pēc pārdošanas līguma stāšanās spēkā.
Izņēmuma gadījumos piegāde var aizņemt līdz 30 kalendārajām dienām.
Atteikuma tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atteikties no līguma, kas noslēgts e-veikalā, 14 dienu laikā. Atteikuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, pasūtīto preci nedrīkst lietot citādi, kā tikai, lai pārbaudītu tās īpašības un darbību tādā veidā, kā tas ir atļauts fiziskajā veikalā.
Ja prece ir lietota pārmērīgi, pārsniedzot nepieciešamo apjomu tās īpašību un darbības pārbaudei, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai atgrieztu preci, jāiesniedz atteikuma paziņojums, kas jānosūta uz e-pasta adresi info@akupank.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir neatbilstība pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).
Pircējam prece jāatgriež 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka prece šajā termiņā nodota pārvadātājam.
Interneta veikals pircējam atmaksā visus saskaņā ar līgumu saņemtos maksājumus nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu līdz brīdim, kad ir saņemta atgrieztā prece vai pircējs ir iesniedzis pierādījumus par preces nosūtīšanu atpakaļ – atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
Ja pircējs ir izvēlējies citu piegādes veidu, kas ir dārgāks par Interneta veikala piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, Interneta veikalam nav pienākuma atmaksāt izmaksu, kas pārsniedz standarta piegādes izmaksas.
Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas līguma un pieprasīt preces atgriešanu, ja preces cena Interneta veikalā ir kļūdaini norādīta būtiski zem tirgus cenas.
Tiesības iesniegt pretenziju
Interneta veikals atbild par pircējam pārdotās preces neatbilstību līguma nosacījumiem vai trūkumiem, kas pastāvēja preces nodošanas brīdī un izpaužas divu gadu laikā pēc preces nodošanas pircējam. Pirmajos sešos mēnešos pēc preces nodošanas tiek uzskatīts, ka trūkums pastāvēja jau nodošanas brīdī, ja Interneta veikals nepierāda pretējo.
Pircējam ir tiesības, konstatējot trūkumu, sazināties ar Interneta veikalu ne vēlāk kā divu mēnešu laikā, nosūtot e-pastu uz adresi info@akupank.ee vai zvanot pa tālruni +372 744 1365.
Interneta veikals neatbild par trūkumiem, kas radušies pēc preces nodošanas patērētāja darbības vai bezdarbības rezultātā (piemēram, nepareiza lietošana, negadījums utt.) vai kas radušies parastas nolietošanās dēļ.
Ja Interneta veikalā iegādātajai precei ir trūkumi, par kuriem Interneta veikals atbild, tas preci salabo vai aizstāj ar jaunu.
Ja preci nav iespējams salabot vai aizstāt, Interneta veikals pircējam atmaksā visus ar pārdošanas līgumu saistītos maksājumus.
Interneta veikals atbild uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstiski vai rakstiski atjaunojamā formā 30 dienu laikā.
Datu aizsardzības noteikumi
Ar datu aizsardzības noteikumiem iepazīsties ŠEIT.
Strīdu risināšana
Ja pircējam ir sūdzības par Interneta veikalu, tās jānosūta uz e-pasta adresi info@akupank.ee vai jāsazinās pa tālruni +372 744 1365.
Ja pircējs un Interneta veikals nespēj vienoties, pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Komisijai ir tiesības izskatīt strīdus, kas izriet no līgumiem starp pircēju un Interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.
Pircējs var arī vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformā.